Termeni și condiții

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.duoexpress.ro, ești de acord cu prezenții Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

Site-ul www.duoexpress.ro este destinat informării despre serviciile Duo Express și oferă funcționalitatea de tracking AWB. Prin accesarea site-ului, te angajezi să:

• Nu utilizezi site-ul în scopuri ilegale sau care ar putea prejudicia Duo Express sau terții
• Nu încerci să accesezi neautorizat sisteme, date sau conturi ale Duo Express
• Nu transmiți conținut malițios, spam sau informații false prin intermediul site-ului
• Nu reproduci, distribui sau modifici conținutul site-ului fără acordul scris al Duo Express

Duo Express își rezervă dreptul de a restricționa accesul la site în cazul utilizării abuzive, fără notificare prealabilă.

Site-ul pune la dispoziție un sistem gratuit de urmărire a trimiterilor prin introducerea numărului AWB. Prin utilizarea acestui serviciu:

• Confirmi că ești expeditorul, destinatarul sau o persoană autorizată de aceștia să verifice statusul trimiterii
• Ești de acord că informațiile afișate au caracter informativ și pot prezenta întârzieri de actualizare față de statusul real
• Duo Express nu răspunde pentru deciziile luate exclusiv pe baza informațiilor de tracking afișate pe site

Duo Express depune eforturi rezonabile pentru a menține informațiile de pe site corecte și actualizate, dar nu garantează că acestea sunt complete, exacte sau actuale în orice moment.

• Duo Express nu răspunde pentru indisponibilitatea temporară a site-ului cauzată de lucrări de mentenanță, defecțiuni tehnice sau factori externi
• Duo Express nu răspunde pentru conținutul site-urilor terțe accesibile prin linkuri de pe site-ul propriu
• Informațiile prezentate pe site au caracter general și nu constituie ofertă comercială fermă — condițiile exacte se stabilesc prin contractul comercial individual

Tot conținutul site-ului www.duoexpress.ro — inclusiv textele, logo-ul, grafica, structura și codul sursă — este proprietatea APIMARTIN S.R.L. și este protejat de legislația română și europeană privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui element al site-ului fără acordul scris prealabil al Duo Express.

Prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului este reglementată de Politica de confidențialitate și Politica de cookies, care fac parte integrantă din prezentele Condiții.

Duo Express acționează ca operator independent în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și al Legii nr. 190/2018.

Prezentele Condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere privind utilizarea site-ului se soluționează preferabil pe cale amiabilă.

Utilizatorii consumatori pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC-SAL sau prin platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr).

În subsidiar, litigiile se soluționează de instanțele judecătorești competente de la sediul Prestatorului — Municipiul Iași.

Duo Express poate actualiza prezentele Condiții cu un preaviz de minimum 15 zile lucrătoare, prin publicarea versiunii actualizate pe site. Data ultimei actualizări este afișată în antetul documentului.

Continuarea utilizării site-ului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptare tacită a noilor termeni.

Prezentele Condiții se completează cu următoarele documente disponibile pe site: