Denumire: APIMARTIN S.R.L. — operează sub marca DUO EXPRESS
Sediu: Strada Vasile Conta, Municipiul Iași
CUI: RO35435466
Reg. Comerțului: J2016000099225
E-mail: contact@duoexpress.ro
Telefon: 0371.232.669
Website: www.duoexpress.ro
Autorizare ANCOM: Furnizor de servicii poștale notificat conform Deciziei nr. 925/2023 privind regimul de autorizare generală.
Serviciu de curierat specializat pentru colete grele și voluminoase, cu greutate de peste 31 kg per colet sau cu cel puțin o latură mai mare de 175 cm, cu livrare asigurată de o echipă de minimum 2 (doi) curieri, cu predare în interiorul imobilului, în locul indicat de destinatar, în condiții normale de acces. Nu include montaj sau instalare dacă acestea nu sunt contractate separat.
✓ Echipă de 2 curieri — manipulare sigură, fără risc de deteriorare
✓ Vehicul dotat cu lift hidraulic, transpalet, cărucior cu chingi
✓ Predare în interiorul imobilului, la locul indicat de destinatar
✓ Termen estimativ de livrare: 1–5 zile lucrătoare
✓ Confirmare de primire (semnătură)
Serviciu de curierat pentru colete standard cu greutate de până la 31 kg per colet. Livrarea este efectuată de un singur curier, door-to-door, până la ușa imobilului sau la intrarea în imobil. Disponibil exclusiv clienților activi în serviciul Duo Delivery.
✓ Livrare cu un singur curier
✓ Termen estimativ: 1–3 zile lucrătoare
✓ Predare la ușa imobilului / intrarea în imobil (fără interior)
✓ Confirmare de primire (semnătură)
⚠ Disponibil exclusiv clienților cu contract activ Duo Delivery
La cerere, cu tarifare distinctă conform listei de prețuri de pe site:
DUO EXPRESS asigură servicii de curierat pe teritoriul României, în județele și localitățile afișate în lista de acoperire disponibilă pe www.duoexpress.ro. Lista se actualizează pe măsura extinderii rețelei operaționale.
Important: Înainte de plasarea comenzii, verificați disponibilitatea serviciului pentru adresa de livrare. DUO EXPRESS poate refuza preluarea unei trimiteri dacă adresa de destinație nu se află în aria de acoperire activă la momentul respectiv.
Expeditorul are obligația de a ambala corespunzător orice trimitere, în funcție de natura, greutatea și fragilitatea conținutului. Ambalajul trebuie să asigure protecția conținutului, a celorlalte trimiteri din rețea și a personalului.
Atenție: DUO EXPRESS nu răspunde pentru deteriorările cauzate de ambalaj necorespunzător furnizat de expeditor, chiar dacă ambalajul exterior părea intact la preluare. Sarcina dovezii privind corespunderea ambalajului revine expeditorului.
Limitele maxime acceptate sunt prevăzute în lista de prețuri de pe www.duoexpress.ro/tarife. Pentru coletele cu cel puțin o latură ≥ 3,00 m se aplică formula greutății liniare (Serviciu Solo) sau programare specială (Serviciu Duo).
Sunt interzise expres la transport, indiferent de serviciul solicitat:
Expeditorul răspunde integral pentru consecințele expedierii de bunuri interzise, inclusiv pentru daunele produse altor trimiteri sau persoanelor.
| Parametru | Numerar — Persoană fizică | Numerar — Persoană juridică | Card / POS mobil |
|---|---|---|---|
| Suma maximă acceptată | 10.000 RON cf. Legii nr. 70/2015 | 5.000 RON cf. Legii nr. 70/2015 | Fără limită legală |
| Moneda admisă | RON (lei românești) | ||
| Termen virare la expeditor | Maximum 15 zile lucrătoare de la data livrării | ||
| Modalitate de virare | Virament bancar în contul indicat de expeditor pe AWB | ||
| Disponibilitate | Exclusiv pentru trimiteri poștale interne | ||
Preluarea trimiterilor contra ramburs se face numai dacă expeditorul a indicat corect și complet toate datele sale de identificare, inclusiv contul bancar sau adresa pentru virarea sumei colectate.
DUO EXPRESS poate compensa sumele de ramburs datorate expeditorului cu facturile neachitate de acesta, conform clauzelor contractului comercial individual.
DUO EXPRESS garantează inviolabilitatea trimiterilor poștale pe toată durata aflării acestora în rețeaua sa. Reținerea, deschiderea sau divulgarea conținutului trimiterilor poștale este permisă numai în condițiile și cu procedura prevăzute de lege.
DUO EXPRESS nu este responsabil pentru eventualele alterări ale trimiterii poștale prin mijloace sau din cauze electromagnetice (demagnetizare, scanare cu raze X în cadrul procedurilor de securitate etc.).
Indiferent de circumstanțe, DUO EXPRESS nu răspunde pentru:
Răspunderea DUO EXPRESS este în toate cazurile limitată la despăgubirile directe prevăzute la cap. 7, conform OUG nr. 13/2013. Pagubele indirecte și beneficiile nerealizate nu se despăgubesc.